よくある質問

FAQ

  • お部屋食はできますか？

    おそれいりますが、当館はお部屋食は致しておりません。 基本的にお食事会場は、レストランまたはホールにて、イステ […]

  • 翌朝、早めに出たいのですが、朝食は何時からですか？

    ご朝食は7時からでございます。 7時前にチェックアウトされる場合は、おにぎりをご準備できます。※要予約 We […]

  • 送迎はありますか？

    【無料シャトルバス】 仙台駅東口（観光送迎バスのりば）発⇒ホテル観洋 毎日・午後1時30分（１３：３０）発の無 […]

  • 南館と東館の違いはなんですか？

    南館と東館では、東館が新館でございます。 南館和室１０帖 東館和室１２．５帖～１４帖 が基本の和室の広さです。 […]

  • お部屋にウミネコは遊びに来ますか？

    南三陸のウミネコは人懐こく、よく窓辺に寄ってきます。 「パンフレットの写真のようにウミネコを呼びたい！」という […]

  • 禁煙室はありますか？

    恐れ入りますが、当館には完全な禁煙室がございません。 お煙草を吸われないお客様には、事前の消臭対応にてお部屋を […]

  • キャンセル料は、いつから、どれくらいですか？

    【キャンセル料金について】 3日前　宿泊料金の30％ 2日前　宿泊料金の30％ 1日前　宿泊料金の50％ 当日 […]

  • キャンセルの連絡は、どのようにすればよいですか？

    How can I make cancellation? 【ホテルに直接ご宿泊予約をした場合】 ご宿泊予約をキ […]

  • クレジットカードは使えますか？

    【ホテルに直接ご宿泊予約をした場合】 基本的にご利用いただけますが、一部ご利用できないものもございます。 （マ […]

  • 子供も一緒に宿泊したいと考えていますが、料金や食事はどうなるのでしょうか？

    お子様料金の対象は2才～12才の方です。 お食事・寝具の内容により料金が変わります。 A・小学生（7才～12才 […]